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EN — Introduction

Aurora Trekking and Travel (“Aurora”, “we”, “us”) plans and facilitates trekking and travel experiences in Nepal. When you contact us or book a trip, we collect only the information we need to respond, plan safely, and deliver your experience.

KR — 소개

Aurora Trekking and Travel(이하 “Aurora”, “당사”)는 네팔 트레킹 및 여행 경험을 기획·안내합니다. 상담 또는 예약 과정에서 당사는 필요한 범위 내에서만 정보를 수집하며, 안전하고 원활한 여행을 위해 사용합니다.

EN — What we collect

• Contact details: name, email, phone/WhatsApp.
• Trip preferences: dates, route/region, group size, special requests.
• Safety details (optional): dietary needs, fitness level, emergency contact, relevant medical notes for trek suitability.
• Documents (when required): passport details needed for permits/registrations.
• Payment info: processed by third‑party payment providers; we do not store full card details.
• Website usage: basic analytics like pages viewed and device type (when enabled).

KR — 수집하는 정보

• 연락처 정보: 이름, 이메일, 전화/WhatsApp.
• 여행 선호: 일정, 지역/코스, 인원, 요청사항.
• 안전 관련 정보(선택): 식단/알레르기, 체력 수준, 비상 연락처, 트레킹 적합성 판단을 위한 의료 관련 메모.
• 서류(필요 시): 허가증/등록을 위해 필요한 여권 정보.
• 결제 정보: 제3자 결제사가 처리하며, 당사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다.
• 이용 데이터: (설정된 경우) 페이지 방문, 기기 유형 등 기본 통계.

EN — How we use your information

• Trip planning: building itineraries, matching difficulty to fitness, arranging guides/lodges.
• Communication: replies, confirmations, updates, pre‑departure checklists.
• Safety & compliance: permits, emergency coordination, legal obligations in Nepal.
• Improvement: anonymized insights to improve our website and service quality.

KR — 이용 목적

• 여행 기획: 일정 설계, 난이도/체력 매칭, 가이드·숙소 준비.
• 소통: 상담 응답, 예약 확인, 안내사항/체크리스트 전달.
• 안전·준수: 허가증 처리, 긴급 대응, 네팔 관련 법적 의무 이행.
• 개선: 익명화된 통계를 통해 웹사이트/서비스 품질 개선.

EN — Sharing

We do not sell your personal information. We share only what’s necessary with:

• Government authorities for permits/registrations required by Nepali law.
• Accommodation & transport partners to reserve rooms/vehicles.
• Insurance / emergency providers if needed for evacuation or claims support.
• Payment processors to complete transactions securely.

KR — 제3자 제공

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 필요한 경우에 한해 최소한의 정보만 다음과 공유합니다:

• 정부/관할 기관: 네팔 법령상 필요한 허가증/등록.
• 숙소·교통 파트너: 예약 및 배정.
• 보험/긴급 지원: 구조·클레임 지원이 필요한 경우.
• 결제 대행사: 안전한 결제 처리.

EN — Security

• We limit access to personal data to authorized team members only.
• We use reputable providers for hosting and communication tools.
• No system is 100% secure, but we work to reduce risk and respond quickly to issues.

KR — 보안

• 개인정보 접근 권한을 필요한 담당자에게만 제한합니다.
• 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체(호스팅/소통 도구 등)를 사용합니다.
• 완벽한 보안은 불가능하지만, 위험을 줄이고 문제가 발생하면 신속히 대응합니다.

EN — Your rights

You can request:

• Access to your data
• Correction of inaccurate data
• Deletion (subject to legal/booking obligations)
• Objection to marketing (we only send marketing if you opt in)

KR — 이용자 권리

다음과 같은 요청을 하실 수 있습니다:

• 열람
• 정정
• 삭제(법적/예약 의무 범위 내 제한될 수 있음)
• 마케팅 수신 거부(당사는 선택 동의 시에만 발송)

EN — Cookies

We may use cookies to keep the site working smoothly and to understand basic usage. You can manage cookies in your browser settings.

KR — 쿠키

당사는 사이트 운영과 기본적인 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다.

EN — Data retention

• Inquiries: typically up to 24 months
• Booking records: as required for legal/tax purposes (commonly several years)
• Safety notes: only as long as needed for the trip and follow‑up support

KR — 보관 기간

• 문의 기록: 통상 최대 24개월
• 예약/정산 기록: 법적·세무 목적에 따라 필요한 기간
• 안전 관련 메모: 여행 진행 및 사후 지원에 필요한 기간

EN — Contact us

Questions about privacy, or want to request access/correction/deletion? Message us anytime.

KR — 문의

개인정보 관련 문의 또는 열람/정정/삭제 요청이 있으시면 언제든지 연락해 주세요.